Bestellingen

Wanneer is mijn bestelling aanvaard? 

Na het bevestigen van je bestelling ontvang je een mail met orderbevestiging.  Vanaf dan is de bestelling aanvaard!

 

Ik heb een vergissing gemaakt, kan ik nog wijzigen ? 

Zolang je je bestelling niet bevestigd hebt, kan je wijzigingen aanbrengen en producten verwijderen of toevoegen aan je winkelwagen.
LET OP: Na bevestiging kan je geen wijzigingen meer uitvoeren, wenst u toch nog iets te wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met Kids Boetiek!  info@kidsboetiek.com

 

Kan ik een bestelling annuleren? 

Ja, zolang Kids Boetiek de bestelling niet verstuurd heeft, kan de bestelling geannuleerd worden. Neem dan zo snel mogelijk contact op!

 

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?

Kids Boetiek controleert de artikelen voor deze verstuurd worden en zorgt voor een degelijke verpakking.  Controleer uw zending onmiddellijk bij ontvangst! 

Aanvaard NOOIT verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport.
Merk je de schade pas later op, dan dien je Kids Boetiek hiervan op de hoogte te brengen via info@kidsboetiek.com

 

Verzendingen

Wanneer word mijn bestelling verzonden?  

Zodra Kids Boetiek de betaling heeft ontvangen, word de bestelling binnen 24u verzendklaar gemaakt en verstuurd.

 

Hoe kan ik een bestelling ontvangen als ik niet thuis ben? 

Je kan je bestelling laten afleveren op een ander adres (familie, vrienden, buren,...) en het daar ophalen.
Ben je op het moment van de levering op je eigen adres niet thuis, dan zal er een kaartje in jouw brievenbus zitten met de vermelding in welk postkantoor je het pakketje kan afhalen.

 

Waar vind ik mijn verzendkosten?   

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven in uw winkelwagen. 

 

Betalingen

Over welke betaalmogelijkheden beschikt Kids Boetiek?   

- Elektronische betaalmogelijkheden: Bancontact/mistercash, KBC/CBC Online, ING HomePay, Belfius Direct Net, iDEAL,  Giropay en Sofort Uberweisung.
- PAYPAL
- Vooraf overmaken: bij je orderbevestiging ontvang je een rekeningnummer van Kids Boetiek. Als de betaling ontvangen is word het pakketje verstuurd. Vermeld steeds het ordernummer bij uw overschrijving!
LET OP: Het kan enkele dagen duren vooraleer je betaling op onze rekening staat!
- Met een cadeaubon: "hoe gebruik ik een cadeaubon" vind je terug in FAQ.

 

Is betalen bij Kids Boetiek veilig? 

De transacties die worden verricht bij Kids Boetiek worden beveiligd door het betaalsysteem Ingenico payment services . Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen.

 

Afhalingen

Kan ik mijn bestelling zelf komen afhalen ?  

Ja, je kan de bestelling afhalen bij De Oevelse Boekenwinkel, Tongerlostraat 1, 2260 Oevel-Westerlo.
Om niet voor gesloten deuren te staan, kijk je best even naar de openingsuren van de winkel. Wij informeren je wanneer het pakketje klaar ligt.

www.eba-bvba.be                                                

LET OP: Na 7 dagen wordt een niet afgehaalde bestelling terug genomen en geannuleerd!  Je wordt hiervan op de hoogte gebracht.

 

Retourzendingen

Wat als het aangekochte product mij niet bevalt? 

Volgens de wet "verkoop op afstand" heb je het recht als klant mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder opgave van reden binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
Stuur voorafgaand een mail naar ons (info@kidsboetiek) voor je een retourzending doet.
De goederen worden op eigen kosten en risico teruggestuurd naar Kids Boetiek, Tongerlostraat 45, 2260 Westerlo, België.
Voeg bij je terugzending de bestelbon, uw gegevens en bankrekeningnummer zodat wij het bedrag kunnen terug storten!  Wettelijk moet dit binnen 30 kalenderdagen gebeurd zijn. De verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant, dus ook voor retourneren.
Enkel de artikelen die in de originele verpakking zitten, ongebruikt en onbeschadigd worden terug betaald. 

Kan ik een artikel omruilen?  

Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een artikel om te ruilen.  Stuur ons voorafgaand een mail (info@kidsboetiek.com) met de vermelding in welk artikel je wenst te ruilen.
Zorg ervoor dat je pakketje voldoende gefrankeerd is en stuur het samen met de bestelbon naar Kids Boetiek , Tongerlostraat 45, 2260 Westerlo, België.
Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant.  Enkel de artikelen die in de originele verpakking zitten, ongebruikt en onbeschadigd zijn, worden omgeruild!  Soldenartikelen kunnen niet geruild worden!

 

Producten

Komen de kleuren van de afbeeldingen overeen met die van de aangeboden artikelen?

Ja, Kids Boetiek tracht de kleuren in de webwinkel  zo goed mogelijk weer te geven.  Rood blijft rood en blauw blijft blauw.
Kleuren kunnen misschien licht afwijken naargelang het schermtype.

 

Wat zijn de juiste prijzen van de artikelen? 

Al onze prijzen zijn in Euro, inclusief 21%BTW, exclusief verzendingskosten.  Alle prijzen gelden per stuk of per set, tenzij anders aangegeven.

 

Kan ik een product bestellen dat niet meer in voorraad is?  

Dat is moeilijk te zeggen. Wij zijn afhankelijk van de fabrikant.  Als hij zelf een bepaald product niet meer op voorraad heeft, kunnen wij het dan ook niet bestellen.  Soms kan het maanden duren voor er een bepaald product terug gemaakt wordt.  Er komen ook steeds nieuwe producten binnen, anderen worden weer een tijd niet gemaakt.  Natuurlijk is het geen probleem om het na te vragen, dus indien je graag een product hebt dat niet meer op voorraad is, stuur zeker een mailtje naar ons! info@Kidsboetiek.com

 

Service

Hoe gebruik ik een cadeaubon? 

Op de aangekochte cadeaubon vind je een unieke code.  Tijdens het bestelproces moet je deze code invullen bij ' uw actie- of kortingsbon' en op de knop 'voeg toe' klikken. Het bedrag wordt dan automatisch berekend.
De cadeaubon blijft 1 jaar geldig en moet in één keer worden besteed.  Er word geen geld terug gegeven op een cadeaubon!

 

Kan ik mijn bestelling rechtstreeks naar de gelukkige sturen? 

Ja, tijdens het bestelproces vul je bij het venster ' afleveradres, indien anders ', het adres en de naam van de gelukkige in.
Je hebt ook de mogelijkheid om een persoonlijke boodschap achter te laten.  Wij bezorgen jouw bestelling samen met een kaartje met je boodschap aan de gelukkige.

 

Is een geschenkverpakking mogelijk?

Indien je wenst kan Kids Boetiek een geschenkverpakking voorzien en eventueel een kaartje met een persoonlijke boodschap! Dit is geheel GRATIS. Vermeld dit in het venster 'opmerkingen' tijdens het bestelproces.  Indien je meer artikelen koopt, vermeld of alles afzonderlijk ingepakt moet worden en/of er iets samen ingepakt moet worden.  Bij grote dozen moet het afzonderlijk ingepakt worden.

 

 

 

 

 

  

 

© 2015 - 2017 Kids Boetiek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel